Zwroty

 Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

DREWEX AKCESORIA MEBLOWE I BUDOWLANE RYSZARD KOŁODZIEJ

AL. IX WIKÓW KIELC 33A

25-516 KIELCE

tel. 602804479

Klikając w poniższy link łatwo i szybko nadasz zwrot i wypełnisz formularz: Kliknij tutaj aby szybko nadać zwrot. Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon.

Jeśli chcesz z korzystać z formularza w pdf kliknij tutaj :https://regulaminy.saasecommerceapps.com/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf , koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko oraz dane dotyczące zwrotu. Przyspieszy to zwrot pieniędzy.                                        Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz również wysłać na adres e-mailem: drewex.akcesoriameblowe@poczta.fm.   

O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z paragonem) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia w całości lub pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie i ostateczna decyzja należy do sprzedającego.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 602804479 lub e-mail: drewex.akcesoriameblowe@poczta.fm
2. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
3. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

DREWEX AKCESORIA MEBLOWE I BUDOWLANE RYSZARD KOŁODZIEJ

AL. IX WIKÓW KIELC 33A

25-516 KIELCE

tel. 602804479

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: 602804479.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.